Centro de Ayuda

ENVÍOS

COSTES DE ENVÍO / MÉTODO DE ENVÍO

¿Cuanto cuesta el envío?

¿Donde y cuando será procesado mi pedido?

¿Como será enviado mi pedido?

¿Se me notificará el envío de mi paquete?

TIEMPO DE ENVÍO / SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

¿Donde y cuando puedo ver mi numero de seguimiento del envío?

¿Como puedo seguir mi paquete?

La información de seguimiento indica: "NO ENCONTRADO". ¿Es normal?

¿Cuando llega mi paquete?

¿Por que no cambia el status de mi pedido?

ANTES DE HACER UN PEDIDO

COMO HACER UN PEDIDO: PAGOS Y CUENTAS DE USUARIO

¿Que métodos de pago aceptáis?

¿Es segura su pagina web?

¿Como puedo acceder a las ofertas mas recientes?

¿Necesito una cuenta de usuario para poder hacer un pedido?

¿Que pasa si me he equivocado al introducir la dirección de email?

¿Existen tasas de cambio de moneda en su pagina web?

DESPUÉS DE HACER UN PEDIDO

COMO CANCELAR O MODIFICAR PEDIDOS / DEVOLUCIONES Y EMAILS

¿Como cancelo o modifico mi pedido?

¿Por qué no recibo la confirmación del pedido por email?

¿Que pasa si recibo un articulo defectuoso o un articulo distinto al que pedí?

¿Que hago si por equivocación he facilitado una dirección de envío equivocada?

El seguimiento indica: "Devuelto a origen". ¿Que debería hacer?

DESCUENTOS Y PROMOCIONES

COMO USAR LOS CÓDIGOS DESCUENTO

¿Puedo usar varios códigos descuento en el mismo pedido?

¿Como puedo aplicar un descuento a mi pedido?

INFO DE CONTACTO / OTRAS

CONTACTO / OTRAS PREGUNTAS

¿Como puedo ponerme en contacto?

¿Están interesados en trabajar con bloggers, vloggers, redes sociales y otras?

¿Aceptan pedidos al por mayor?